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-- 發佈時間：2010/12/4 下午 05:43:23
-- [轉貼]信任-1
信任-1
十年前，我帶年僅三歲多的兒子到美國旅行，寄宿親戚家。
親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我，說：「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅，
這個給你用，因為是借來的，請儘量不要弄髒，我還要還人。」
兩週後，我不再開車，他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨。
店員一聲不吭，錢全數奉還。親戚得意地對我說：「美國的商店，
兩週內都可憑發票退貨，所以我們常來這裡『借』東西。
有些大陸人甚至連電視都『借』哩！你說，美國人笨不笨？
無條件退貨的漏洞這麼大，他們竟然都不知道！」
隔年，我到日本，在當地做事的台灣朋友招待我，出入都開車。
我問：「東京地狹人稠，不是很難停車嗎？」
「沒那麼嚴重啦！政府規定要有停車位才准買車，
所以車子並不像你想的那麼多。」他說。
「哇！那你有停車位嘍？一定貴得嚇死人對不對？」
「你怎麼跟日本人一樣笨！先租個停車位，等車子掛牌後，再把停車位退 掉，不就解決了？」
幾天後，換成日本朋友招待我，待遇淪為兩條腿加地鐵。
他客氣地說：「東京養車容易，養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」
我馬上向他傳授「破解之道」。
沒想到他沒有「悟道」的狂喜，只淡然說：「真要鑽漏洞，其實到處都是，
比如家母住在鄉下，我把戶籍遷過去再買車就可以了。
但是，我實際上就住東京，沒停車位卻買車，左鄰右舍會怎麼看我？
開車上班，我怎麼面對同事、上司及正派的人不會這樣做。」
美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規，都建立在「信任」的基礎上，
當「信任」瓦解，社會也會崩潰。也因此，他們可以容忍政客做錯事，
卻不容許政客說謊。
台灣呢？
我們則是「假到真時真亦假」，每個人都虛虛實實，整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。
但即使已是防弊重於興利，結果還是「敢的拿去」。
中國「信託」的「信用」卡，遭「卡神」套利百餘萬元，
社會卻站到「卡神」那一邊。「信託」與「信用」，難道是反諷？
想法思維影響行為，而個人行為又可擴及影響企業服務、社會運作。
記得去羅馬搭乘地鐵時，發現有售票機卻沒有驗票機。
當場起了疑惑，到底要如何確認乘客有沒有買票？那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛？
這是我們的習慣想法，總是想要替自以為的小聰明或貪小便宜尋求應對之道。
對於義大利人而言，我們會問這種問題才奇怪。搭車為啥不買票？
乘車怎麼可以不買票呢？兩方想法當下有了差異。
如果你真想知道是不是可以不要買票搭車？
可以，的確可以入站搭車，但是你要確保不會被富有正義感又雞婆的義大利人發現，
因為他八成會去舉發你。到時候罰款可就是車價的數倍，
而且丟臉還丟到國外去，真是賠了夫人又折兵。
建立信任，不容易，卻很重要！
“人而無信，不之[知]其可也”不知在當今”唯利是圖”之社會中是蠻諷刺的事！
當彼此信任度越高，管理就越少.
路走對了.就不怕遙遠
-- 發佈時間：2010/12/4 下午 05:59:07
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大大說的好
建立信任...首要"誠信-守信"
[曾子殺彘]...早已做出很好的典範!
-- 發佈時間：2010/12/4 下午 09:41:52
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誠信才是人德首要之本
感謝大大分享的精彩好文
-- 發佈時間：2010/12/4 下午 10:11:52
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感謝分享~~
-- 發佈時間：2010/12/5 上午 01:18:59
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感謝分享~~
-- 發佈時間：2010/12/5 上午 01:31:38
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感謝分享~~^^
-- 發佈時間：2010/12/5 上午 02:21:03
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大大所言甚是~
<人與人ㄉ信任之首要為~誠信與守信>
感謝分享喔...
-- 發佈時間：2010/12/5 下午 06:35:39
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感謝分享
-- 發佈時間：2010/12/5 下午 07:56:43
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感謝分享
-- 發佈時間：2010/12/6 下午 03:59:19
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真想當美國人 日本人 意大利人 會被罵崇洋媚外